Restoranlar için WhatsApp AI asistan, mevcut WhatsApp hattınıza bağlanan ve masa rezervasyonu, paket servis siparişi ve sık sorulan soruları (çalışma saatleri, adres, menü detayı) otomatik karşılayan bir sistemdir. Akşam yemeği ve hafta sonu gibi yoğun saatlerde, servis ekibi masalarla ilgilenirken WhatsApp'a gelen mesajlar bekletilmeden yanıtlanır; özel istekler (büyük grup, alerji detayı) ekibinize aktarılır. Kurulum mevcut numaranızı değiştirmez, yalnız üzerine otomasyon katmanı ekler.
Senaryo 1: Akşam yemeği yoğunluğunda masa rezervasyonu
Bir müşteri Cuma akşamı "6 kişilik masa var mı" yazdığında, asistan tarih, saat ve kişi sayısını toplar, müsaitliğe göre onaylar ya da alternatif saat önerir. Aynı anda gelen onlarca mesaj olsa bile yanıt süresi değişmez — servis ekibinizin dikkati masalardan alınmaz.
Senaryo 2: Paket servis siparişi
Müşteri menüden seçim yapar, teslimat adresini ve ödeme tercihini belirtir; asistan siparişi yapılandırılmış biçimde mutfağa iletir ve sipariş durumu güncellemelerini ("hazırlanıyor", "yolda") otomatik gönderir. Müşteri sürekli arayıp sipariş durumunu sormak zorunda kalmaz.
Senaryo 3: Sık sorulan sorular ve özel istekler
Çalışma saatleri, adres, glutensiz/vegan seçenek gibi tekrar eden sorular anında yanıtlanır. Büyük grup organizasyonu ya da alerji detayı gibi hassas konular otomatik olarak restoran ekibinize yönlendirilir — asistan asla tahmini bir cevap vermez.
Nasıl kurulur?
Kurulum, mevcut WhatsApp Business numaranıza bağlantıyla başlar. Menünüz, çalışma saatleriniz, rezervasyon kuralları (maksimum kişi sayısı, minimum bildirim süresi) ve hangi durumların ekibe yönlendirileceği asistana tanımlanır. Yoğun saat simülasyonu dahil gerçek senaryolarla test edildikten sonra canlıya alınır; sesli AI asistanla birlikte kurulursa telefon ve WhatsApp aynı rezervasyon takvimini paylaşır.
Restoranlar için Azra ile canlı deneyim
Bu deneyimi canlı görmek için 0850 840 08 23 numaralı hattı arayıp sesli asistanımız Azra ile konuşabilirsiniz — Azra, bir rezervasyon ya da sipariş görüşmesinin nasıl işlediğini birebir gösterir.
Bir sonraki adım
Restoranınıza özel bir WhatsApp AI asistan kurulumunu konuşmak için WhatsApp AI asistan hizmet sayfasına göz atabilir, iletişim formundan kısa bir keşif görüşmesi isteyebilir ya da 0850 840 08 23 numaralı hattı arayıp Azra ile canlı görüşebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Mevcut WhatsApp numaramızı kullanmaya devam edebilir miyiz?
Evet, asistan mevcut WhatsApp Business hattınıza bağlanır; numara değişikliği ya da müşterilere duyuru gerekmez.
Asistan ödeme işlemini de mi yapıyor?
Asistan ödeme tercihini toplar ve yönlendirir; gerçek ödeme işlemi mevcut ödeme sisteminiz üzerinden yürür.
Yoğun saatlerde asistan gecikme yaşar mı?
Hayır, asistan aynı anda birden fazla mesajı işleyebilir; yanıt süresi yoğun saatlerde de sabit kalır.
Rezervasyon iptalini de asistan mı alıyor?
Evet, mevcut rezervasyonu bulup iptal ya da erteleme işlemini aynı takvim üzerinden yapabilir; karmaşık durumlar ekibe yönlendirilir.