Service
AI Assistant
Instant answers to every question, ready on every channel
AI assistant solutions working around the clock
Set up an AI assistant that learns your brand's voice, your product knowledge, and your support processes. Deliver consistent, fast, and accurate answers across every channel, from your website to WhatsApp.
Problem
Sound familiar?
The vast majority of customer questions are repetitive. Answering them manually is both costly and slow — and wait times directly hurt customer satisfaction.
- Mesai dışı saatlerde yanıtsız kalan sorular ve kaçan fırsatlar
- Destek ekibinin tekrarlayan ve düşük değerli sorulara vakit harcaması
- Farklı kanallarda (web, WhatsApp, e-posta) tutarsız yanıt kalitesi
- Müşteri bekleme süresiyle birlikte düşen dönüşüm oranları
- 7/24 otomatik yanıt: SSS, ürün bilgisi, sipariş durumu ve randevu alma
- Çok kanallı entegrasyon: web widget, WhatsApp Business, Instagram DM
- Akıllı handoff: çözülemeyen durumlarda insan temsilcisine sorunsuz geçiş
- Sürekli öğrenen yapı: her etkileşimden elde edilen içgörülerle güncelleme
Solution
Azamol's approach
Azamol designs an AI assistant that learns your business's knowledge base, speaks in your brand's tone, and hands off to a human representative when needed.
Scope
What we offer
Web Sitesi AI Asistanı
Sitenize entegre, markanızın sesini yansıtan anlık destek widgeti. Ziyaretçiyi müşteriye dönüştürür.
WhatsApp Business Entegrasyonu
WhatsApp üzerinden otomatik yanıt, katalog paylaşımı ve randevu akışı. Ekstra kanal, ekstra müşteri.
Bilgi Tabanı Kurulumu
Ürün belgeleri, SSS ve politikalarınızdan özgün bir bilgi tabanı oluşturulur. AI her soruyu bu temelden yanıtlar.
Handoff & Eskalasyon Akışı
Belirlenen kural ve duygusal sinyal eşiğinde insan temsilcisine geçiş. Hiçbir müşteri yanıtsız kalmaz.
Çok Dilli Destek
Türkçe, İngilizce ve diğer dillerde kesintisiz hizmet. Uluslararası müşteri tabanına tek altyapıyla hitap edin.
Asistan Analitiği
Yanıt kalitesi, çözüm oranı ve handoff frekansı raporları. Performansı ölçün, sürekli iyileştirin.
Process
How we work
- 01
Kapsam & Kanal Analizi
Hangi kanallar, hangi sorular, hangi iş akışları — 1 günlük keşif seansı.
- 02
Bilgi Tabanı Hazırlığı
Mevcut belgeler, SSS, ürün kataloğu ve politikalar yapılandırılmış formata dönüştürülür.
- 03
Model Yapılandırması
Ton, sınır kuralları ve eskalasyon tetikleyicileri belirlenir; ilk sürüm test ortamında çalıştırılır.
- 04
Entegrasyon
Web widgeti, WhatsApp ve diğer kanallar bağlanır; handoff akışı kurulur.
- 05
Kalibrasyon & Test
Gerçek sorularla yanıt kalitesi ölçülür, hatalı yanıtlar düzeltilir, eşikler ayarlanır.
- 06
Canlıya Geçiş & İzleme
Yayına alınır; ilk 4 hafta performans izlenir ve haftalık iyileştirme döngüsü yürütülür.
The Azamol difference
Why Azamol?
Kapalı kutu değil, iş mantığınıza göre özelleştirilebilir mimari.
Markanızın tonunu yansıtan, jenerik değil özgün asistan karakteri.
WhatsApp, web ve diğer kanalların tek projede entegre yönetimi.
Handoff akışı ve eskalasyon kuralları müşteriye göre tasarlanır.
Canlıya geçiş sonrası izleme ve periyodik kalibrasyon dahil.
FAQ
Frequently asked questions
Explore
Related services
Smart Web
Conversion-focused, AI-powered web platforms. Sites that analyze user behavior and optimize themselves.
Learn moreAutomation
Automate your repetitive business processes. Lead routing, reporting, system integration, and email workflows.
Learn moreWhatsApp AI Assistant
An AI assistant that responds instantly to your WhatsApp messages 24/7, taking appointments and orders.
Learn moreInstagram AI Assistant
An AI assistant that responds instantly to your Instagram DMs and comments 24/7, turning interested prospects into customers.
Learn moreAzra — AI Voice Assistant
A Turkish-speaking voice AI assistant that runs on your phone line. It answers incoming calls 24/7, books appointments, answers questions, and logs everything to your CRM.
Learn moreLet's get started
Let an AI assistant handle your customer questions from now on
Request a quote · No charge · Response within 48 hours