Diş klinikleri için sesli AI asistan, kliniğinizin telefon hattına gelen randevu taleplerini, iptal/erteleme isteklerini ve sık sorulan soruları 7/24 karşılayan bir sistemdir. Resepsiyon ekibiniz meşgulken ya da mesai dışı saatlerde gelen bir çağrı asla kaçmaz — asistan hastanın adını, tercih ettiği tarih/saati alır, uygunluğa göre randevuyu onaylar ya da alternatif önerir. Diş ağrısıyla arayan ya da ilk kez kliniği arayan hastalar için özellikle değerlidir: telefon hemen açılır, hasta bekletilmez.
Senaryo 1: Mesai dışı gelen randevu talebi
Bir hasta akşam saat 22:00'de arayıp ertesi gün için randevu istediğinde, sesli asistan çağrıyı karşılar, uygun gün ve saat seçeneklerini sunar, hasta bilgilerini alır ve randevuyu klinik takvimine işler. Sabah resepsiyon ekibi klinik açıldığında randevu zaten kayıtlıdır — hastayı geri aramaya gerek kalmaz.
Senaryo 2: Diş ağrısıyla arayan hasta
Ani ağrı yaşayan bir hasta aradığında, asistan durumun aciliyetini anlayan sorular sorar (ne zamandır ağrı var, şişlik var mı gibi genel bilgi) ve mümkün olan en yakın uygun randevuyu önerir; gerçekten acil bir durumsa görüşmeyi doğrudan klinik ekibine yönlendirir. Bu, acil vakaların telefon kuyruğunda beklemeden hızlıca yönlendirilmesini sağlar.
Senaryo 3: Randevu hatırlatma ve no-show azaltma
Asistan, randevu gününden önce hastayı arayarak (ya da WhatsApp entegrasyonu varsa yazarak) hatırlatma yapar, hasta gelemeyecekse erteleme ya da iptal işlemini aynı görüşmede tamamlar. Bu basit adım, randevuya gelmeme (no-show) oranını azaltır ve boşta kalan randevu saatlerinin başka bir hastaya devredilmesini sağlar.
Nasıl kurulur?
Kurulum, kliniğinizin mevcut telefon hattına bağlanan sesli asistanla başlar — numara değişmez. Klinik hizmetleriniz, çalışma saatleriniz, randevu kuralları (randevu süresi, hangi tedaviler için ön görüşme gerektiği gibi) ve hangi durumların doğrudan ekibe yönlendirileceği (acil vaka, şikayet, fiyat pazarlığı) asistana tanımlanır. Gerçek senaryolarla test edildikten sonra canlıya alınır; WhatsApp AI asistanıyla birlikte kurulursa aynı randevu takvimi iki kanaldan da yönetilebilir.
Diş klinikleri için Azra ile canlı deneyim
Kliniğinizin telefon hattında bu deneyimi canlı görmek için 0850 840 08 23 numaralı hattı arayıp sesli asistanımız Azra ile konuşabilirsiniz — Azra, gerçek bir randevu görüşmesinin nasıl işlediğini birebir gösterir.
Bir sonraki adım
Kliniğinize özel bir sesli AI asistan kurulumunu konuşmak için sesli AI asistan hizmet sayfasına göz atabilir, iletişim formundan kısa bir keşif görüşmesi isteyebilir ya da 0850 840 08 23 numaralı hattı arayıp Azra ile canlı görüşebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Sesli asistan mevcut klinik telefon numaramızı mı kullanıyor?
Evet, asistan mevcut telefon hattınıza bağlanır; hastalara yeni bir numara duyurmanız gerekmez.
Asistan hangi dillerde hizmet verebilir?
Asistan Türkçe dahil birden fazla dilde yapılandırılabilir; yabancı hasta ağırlığı yüksek kliniklerde bu, ek bir avantaj sağlar.
Acil bir durumda asistan hastayı nasıl yönlendirir?
Belirlenen acil durum kriterlerine (şiddetli ağrı, şişlik gibi) uyan çağrılar doğrudan klinik ekibine ya da nöbetçi hekime aktarılır; asistan hiçbir zaman tıbbi teşhis koymaz.
Kurulum ne kadar sürer?
Klinik bilgilerinin (hizmetler, saatler, randevu kuralları) netliğine bağlı olarak tipik olarak birkaç hafta içinde tamamlanır.