Dienstleistung
KI-Assistent
Sofortige Antworten auf jede Frage, auf jedem Kanal bereit
KI-Assistenten-Lösungen, die rund um die Uhr arbeiten
Richten Sie einen KI-Assistenten ein, der die Stimme Ihrer Marke, Ihr Produktwissen und Ihre Support-Prozesse lernt. Liefern Sie konsistente, schnelle und präzise Antworten über alle Kanäle hinweg — von Ihrer Website bis WhatsApp.
Problem
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Die überwiegende Mehrheit der Kundenfragen wiederholt sich. Sie manuell zu beantworten ist sowohl kostspielig als auch langsam — und Wartezeiten schaden der Kundenzufriedenheit unmittelbar.
- Mesai dışı saatlerde yanıtsız kalan sorular ve kaçan fırsatlar
- Destek ekibinin tekrarlayan ve düşük değerli sorulara vakit harcaması
- Farklı kanallarda (web, WhatsApp, e-posta) tutarsız yanıt kalitesi
- Müşteri bekleme süresiyle birlikte düşen dönüşüm oranları
- 7/24 otomatik yanıt: SSS, ürün bilgisi, sipariş durumu ve randevu alma
- Çok kanallı entegrasyon: web widget, WhatsApp Business, Instagram DM
- Akıllı handoff: çözülemeyen durumlarda insan temsilcisine sorunsuz geçiş
- Sürekli öğrenen yapı: her etkileşimden elde edilen içgörülerle güncelleme
Lösung
Azamols Ansatz
Azamol entwickelt einen KI-Assistenten, der die Wissensbasis Ihres Unternehmens lernt, im Ton Ihrer Marke spricht und bei Bedarf an einen menschlichen Mitarbeiter übergibt.
Umfang
Was wir anbieten
Web Sitesi AI Asistanı
Sitenize entegre, markanızın sesini yansıtan anlık destek widgeti. Ziyaretçiyi müşteriye dönüştürür.
WhatsApp Business Entegrasyonu
WhatsApp üzerinden otomatik yanıt, katalog paylaşımı ve randevu akışı. Ekstra kanal, ekstra müşteri.
Bilgi Tabanı Kurulumu
Ürün belgeleri, SSS ve politikalarınızdan özgün bir bilgi tabanı oluşturulur. AI her soruyu bu temelden yanıtlar.
Handoff & Eskalasyon Akışı
Belirlenen kural ve duygusal sinyal eşiğinde insan temsilcisine geçiş. Hiçbir müşteri yanıtsız kalmaz.
Çok Dilli Destek
Türkçe, İngilizce ve diğer dillerde kesintisiz hizmet. Uluslararası müşteri tabanına tek altyapıyla hitap edin.
Asistan Analitiği
Yanıt kalitesi, çözüm oranı ve handoff frekansı raporları. Performansı ölçün, sürekli iyileştirin.
Prozess
Wie wir arbeiten
- 01
Kapsam & Kanal Analizi
Hangi kanallar, hangi sorular, hangi iş akışları — 1 günlük keşif seansı.
- 02
Bilgi Tabanı Hazırlığı
Mevcut belgeler, SSS, ürün kataloğu ve politikalar yapılandırılmış formata dönüştürülür.
- 03
Model Yapılandırması
Ton, sınır kuralları ve eskalasyon tetikleyicileri belirlenir; ilk sürüm test ortamında çalıştırılır.
- 04
Entegrasyon
Web widgeti, WhatsApp ve diğer kanallar bağlanır; handoff akışı kurulur.
- 05
Kalibrasyon & Test
Gerçek sorularla yanıt kalitesi ölçülür, hatalı yanıtlar düzeltilir, eşikler ayarlanır.
- 06
Canlıya Geçiş & İzleme
Yayına alınır; ilk 4 hafta performans izlenir ve haftalık iyileştirme döngüsü yürütülür.
Der Azamol-Unterschied
Warum Azamol?
Kapalı kutu değil, iş mantığınıza göre özelleştirilebilir mimari.
Markanızın tonunu yansıtan, jenerik değil özgün asistan karakteri.
WhatsApp, web ve diğer kanalların tek projede entegre yönetimi.
Handoff akışı ve eskalasyon kuralları müşteriye göre tasarlanır.
Canlıya geçiş sonrası izleme ve periyodik kalibrasyon dahil.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Entdecken
Verwandte Dienstleistungen
Intelligentes Web
Konversionsorientierte, KI-gestützte Webplattformen. Websites, die das Nutzerverhalten analysieren und sich selbst optimieren.
Mehr erfahrenAutomatisierung
Automatisieren Sie Ihre sich wiederholenden Geschäftsprozesse. Lead-Weiterleitung, Reporting, Systemintegration und E-Mail-Workflows.
Mehr erfahrenWhatsApp-KI-Assistent
Ein KI-Assistent, der Ihre WhatsApp-Nachrichten 24/7 sofort beantwortet und Termine sowie Bestellungen entgegennimmt.
Mehr erfahrenInstagram-KI-Assistent
Ein KI-Assistent, der Ihre Instagram-DMs und -Kommentare 24/7 sofort beantwortet und interessierte Interessenten in Kunden verwandelt.
Mehr erfahrenAzra — KI-Sprachassistentin
Eine türkischsprachige KI-Sprachassistentin, die auf Ihrer Telefonleitung läuft. Sie beantwortet eingehende Anrufe 24/7, vereinbart Termine, beantwortet Fragen und erfasst alles in Ihrem CRM.
Mehr erfahrenLegen wir los
Lassen Sie ab sofort einen KI-Assistenten Ihre Kundenanfragen bearbeiten
Angebot anfragen · Kostenlos · Antwort innerhalb von 48 Stunden