Услуга
ИИ-ассистент
Мгновенные ответы на любой вопрос — на каждом канале
Решения ИИ-ассистента, работающие круглосуточно
Настройте ИИ-ассистента, который изучает голос вашего бренда, знания о продуктах и процессы поддержки. Обеспечьте единообразные, быстрые и точные ответы на всех каналах — от сайта до WhatsApp.
Проблема
Знакомая ситуация?
Подавляющее большинство вопросов клиентов повторяются. Отвечать на них вручную дорого и медленно — а время ожидания напрямую снижает удовлетворённость клиентов.
- Mesai dışı saatlerde yanıtsız kalan sorular ve kaçan fırsatlar
- Destek ekibinin tekrarlayan ve düşük değerli sorulara vakit harcaması
- Farklı kanallarda (web, WhatsApp, e-posta) tutarsız yanıt kalitesi
- Müşteri bekleme süresiyle birlikte düşen dönüşüm oranları
- 7/24 otomatik yanıt: SSS, ürün bilgisi, sipariş durumu ve randevu alma
- Çok kanallı entegrasyon: web widget, WhatsApp Business, Instagram DM
- Akıllı handoff: çözülemeyen durumlarda insan temsilcisine sorunsuz geçiş
- Sürekli öğrenen yapı: her etkileşimden elde edilen içgörülerle güncelleme
Решение
Подход Azamol
Azamol разрабатывает ИИ-ассистента, который изучает базу знаний вашего бизнеса, общается в тоне вашего бренда и при необходимости передаёт диалог живому представителю.
Охват
Что мы предлагаем
Web Sitesi AI Asistanı
Sitenize entegre, markanızın sesini yansıtan anlık destek widgeti. Ziyaretçiyi müşteriye dönüştürür.
WhatsApp Business Entegrasyonu
WhatsApp üzerinden otomatik yanıt, katalog paylaşımı ve randevu akışı. Ekstra kanal, ekstra müşteri.
Bilgi Tabanı Kurulumu
Ürün belgeleri, SSS ve politikalarınızdan özgün bir bilgi tabanı oluşturulur. AI her soruyu bu temelden yanıtlar.
Handoff & Eskalasyon Akışı
Belirlenen kural ve duygusal sinyal eşiğinde insan temsilcisine geçiş. Hiçbir müşteri yanıtsız kalmaz.
Çok Dilli Destek
Türkçe, İngilizce ve diğer dillerde kesintisiz hizmet. Uluslararası müşteri tabanına tek altyapıyla hitap edin.
Asistan Analitiği
Yanıt kalitesi, çözüm oranı ve handoff frekansı raporları. Performansı ölçün, sürekli iyileştirin.
Процесс
Как мы работаем
- 01
Kapsam & Kanal Analizi
Hangi kanallar, hangi sorular, hangi iş akışları — 1 günlük keşif seansı.
- 02
Bilgi Tabanı Hazırlığı
Mevcut belgeler, SSS, ürün kataloğu ve politikalar yapılandırılmış formata dönüştürülür.
- 03
Model Yapılandırması
Ton, sınır kuralları ve eskalasyon tetikleyicileri belirlenir; ilk sürüm test ortamında çalıştırılır.
- 04
Entegrasyon
Web widgeti, WhatsApp ve diğer kanallar bağlanır; handoff akışı kurulur.
- 05
Kalibrasyon & Test
Gerçek sorularla yanıt kalitesi ölçülür, hatalı yanıtlar düzeltilir, eşikler ayarlanır.
- 06
Canlıya Geçiş & İzleme
Yayına alınır; ilk 4 hafta performans izlenir ve haftalık iyileştirme döngüsü yürütülür.
Отличие Azamol
Почему Azamol?
Kapalı kutu değil, iş mantığınıza göre özelleştirilebilir mimari.
Markanızın tonunu yansıtan, jenerik değil özgün asistan karakteri.
WhatsApp, web ve diğer kanalların tek projede entegre yönetimi.
Handoff akışı ve eskalasyon kuralları müşteriye göre tasarlanır.
Canlıya geçiş sonrası izleme ve periyodik kalibrasyon dahil.
Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы
Изучить
Похожие услуги
Умный сайт
Веб-платформы на базе ИИ, ориентированные на конверсию. Сайты, которые анализируют поведение пользователей и самостоятельно оптимизируются.
Узнать большеАвтоматизация
Автоматизируйте свои повторяющиеся бизнес-процессы. Маршрутизация лидов, отчётность, интеграция систем и email-сценарии.
Узнать большеИИ-ассистент для WhatsApp
ИИ-ассистент, мгновенно отвечающий на ваши сообщения в WhatsApp 24/7, принимающий записи и заказы.
Узнать большеИИ-ассистент для Instagram
ИИ-ассистент, мгновенно отвечающий на личные сообщения и комментарии в Instagram 24/7, превращающий заинтересованных пользователей в клиентов.
Узнать большеAzra — голосовой ИИ-ассистент
Голосовой ИИ-ассистент, говорящий по-турецки, работающий на вашей телефонной линии. Отвечает на входящие звонки 24/7, записывает на приём, отвечает на вопросы и фиксирует всё в вашей CRM.
Узнать большеНачнём
Пусть ИИ-ассистент возьмёт на себя вопросы ваших клиентов
Запросить расчёт · Бесплатно · Ответ в течение 48 часов