Политика конфиденциальности

Bu Gizlilik Politikası (“Politika”), AZAMOL DANIŞMANLIK VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ bünyesinde faaliyet gösteren Azamol(“Azamol”, “biz” veya “şirket”) tarafından azamol.ai web sitesi ve sunulan hizmetler aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. Sitemizi veya hizmetlerimizi kullanarak bu Politika’yı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş sayılırsınız.

В связи с предоставлением наших услуг обрабатываются следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: имя, фамилия
• Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, должность, название компании
• Данные о транзакциях: заполненные контактные формы, запросы демо, заметки по консультациям проектов
• Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, информация об устройстве, посещённые страницы, продолжительность сессии, данные cookie
• Данные о членстве: хеш пароля, дата регистрации, настройки аккаунта (только для пользователей портала участников)
• Голосовые/коммуникационные данные: записи голосовых или текстовых взаимодействий с ИИ-ассистентом (в целях контроля качества обслуживания)

Ваши персональные данные собираются через следующие каналы:

• Формы обратной связи и запроса демо
• Экраны регистрации и входа в аккаунт
• Взаимодействия через живой чат и с ИИ-ассистентом
• Телефонные звонки и переписка по электронной почте
• Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания (автоматически, в течение сессии браузера)

Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии со статьёй 5 Закона KVKK (Закона Турции о защите персональных данных) в следующих целях и на следующих правовых основаниях:

• Подготовка коммерческих предложений и предоставление услуг — заключение/исполнение договора (ст. 5/2-c)
• Управление взаимоотношениями с клиентами и поддержка — исполнение договора / законный интерес (ст. 5/2-c, f)
• Исполнение юридических обязательств — юридическая обязанность (ст. 5/2-ç)
• Повышение производительности и безопасности сайта — законный интерес (ст. 5/2-f)
• Маркетинговые коммуникации и продвижение — явное согласие (ст. 5/1)
• Предотвращение мошенничества — законный интерес / юридическая обязанность (ст. 5/2-e, f)

azamol.ai использует файлы cookie для работы сервиса и в аналитических целях. Файлы cookie можно разделить на две основные категории:

• Обязательные файлы cookie: необходимы для корректной работы сайта и безопасной сессионной инфраструктуры. Эти файлы cookie нельзя отключить по желанию пользователя.
• Аналитические/производительные файлы cookie: используются для измерения использования сайта и производительности страниц. Вы можете отключить их в настройках браузера.

При предоставлении сайта и услуг используются следующие сторонние поставщики. Эти поставщики получают только тот объём данных, который необходим для оказания соответствующей услуги, и действуют в рамках собственных политик конфиденциальности:

• Google Analytics: аналитика посетителей и производительность сайта
• Supabase: инфраструктура базы данных, аутентификации и хранения
• Resend: отправка транзакционных писем
• Railway: инфраструктура хостинга приложения
• Google (Gemini): генерация контента ИИ-ассистентом

При передаче ваших персональных данных за рубеж соблюдаются требования статьи 9 Закона KVKK (явное согласие или надлежащий уровень защиты).

Ваши персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются после того, как отпадает цель обработки и истекают установленные законом сроки хранения:

• Данные контактных форм и клиентов: 3 года после завершения деловых отношений
• Бухгалтерские и договорные документы: 10 лет в соответствии с Торговым кодексом Турции
• Маркетинговые и коммуникационные предпочтения: до отзыва согласия
• Технические журналы и записи доступа: 1 год
• Данные аккаунта участника: 30 дней с момента запроса на удаление аккаунта (с учётом требований законодательства)

Для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения применяются технические и организационные меры. Основные применяемые меры безопасности включают:

• Передачу данных с шифрованием SSL/TLS
• Ролевой контроль доступа (RBAC)
• Безопасную аутентификацию и управление сессиями
• Регулярные проверки и аудиты безопасности
• Хранение паролей в зашифрованном виде (хеширование)

Обращаем внимание, что ни одна система передачи данных через интернет или электронного хранения не является на 100% защищённой. В случае нарушения безопасности Azamol уведомит затронутых субъектов данных и Совет по защите персональных данных в соответствии со своими юридическими обязательствами.

В соответствии со статьёй 11 Закона KVKK № 6698 вы обладаете следующими правами в отношении своих персональных данных:

• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
• Запросить информацию об обработке, если ваши персональные данные обрабатывались
• Узнать цель обработки ваших персональных данных и соответствие использования данных этой цели
• Узнать третьих лиц, в стране или за рубежом, которым передаются ваши персональные данные
• Потребовать исправления своих персональных данных, если они были обработаны неполно или неверно
• Потребовать удаления или уничтожения своих персональных данных в рамках статьи 7 Закона KVKK
• Потребовать уведомления третьих лиц, которым были переданы данные, об исправлении, удалении и уничтожении
• Возразить против наступления неблагоприятного для вас результата исключительно на основании анализа ваших обработанных данных автоматизированными системами
• Потребовать возмещения ущерба, возникшего вследствие неправомерной обработки ваших персональных данных